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章鱼彩票appios-健康保证商场下沉,有哪些实际布景与立异逻辑?

admin 2019-06-03 240人围观 ,发现0个评论

讲演者:沈鹏 水滴公司创始人兼CEO

咱们好,我是水滴公司的创始人沈鹏,我是87年出世,2010年在读大四的时分,加入了美团,参与了美团的创业,在美团干了6年半,前半段阅历做美团团购,担任美团北方大区司理,后来又内部创业,跟美团现在的总裁王总一同创办了美团外卖,担任全国的事务团队。直到2016年4月15日,我从美团离任,创建了水滴公司。

咱们公司有十分明晰的价值观的,是根据这句话,决议人类命运方向的不是科技自身,而是科技所承载的人道温度。现在腾讯也在着重科技向善,我在美团的时分也十分在乎所做的作业究竟为这个国际发明了什么样的价值。水滴公司一建立的时分,就有一个十分明晰的初心。便是公司任务,叫用互联网科技助推行大公民群众有保可医,保证亿万家庭,咱们期望用互联网的手法,让公民群众在健康的时共享用一份十分有竞争力、性价比的健康险,健康稳妥,在抱病的时分拿到一份及时雨,这是咱们其时的一份初心。

当然公司可以长到现在的姿态,也是来自于曩昔几年大环境,其时为什么创业做这家公司,为什么做了水滴筹,水滴协作、水滴保,来自我个人的阅历和曩昔的环境,我小学五年级是比较狡猾的,由于爬电线杆被电伤了,昏倒20多个小时,床边环绕许多亲人,我醒来榜首句话告诉我爸爸妈妈,让他们再要小孩。其时是这个感触。我醒来的时分,看人都看不清楚了,细微的脑震荡,躺在了病房里,我住了烧伤病房,两头人都是烧伤面积十分大,十分惨,其时对我十分牵动。我住院8个多月里,让我有许多考虑,一向想人活着究竟是为什么,未来我要做哪些作业,可以变得让我的人生更有含义,考虑了许多这个方向的作业。一同由于这段阅历让我更重视了我国的医疗大环境的改变,让我更重视了一个人得了病是怎么去看病的,看病钱来自于哪里。这个方向也成为我十分重视的一个方向。

后来在美团外卖的时分,特别是美团点评兼并之后,又在2015年第四季度的时分,我其时团队办理规划是办理了6500个全职搭档,还办理十几万配送员,那时分有一个现象,每过一两周,发现内部总会有人让我协助召唤一下,帮他的某个亲人筹个款,或许是说某配送员由于天冷路滑被撞了,被摔了,召唤咱们给这个搭档捐款,老会呈现这个状况。这就引起我许多的考虑。所以我就在2016年4月份很坚决沉着创业,我以为有一件十分重要的作业,十分有含义的作业值得我去尽力。那便是环绕广阔公民群众的健康保证,医疗资金这个方章鱼彩票appios-健康保证商场下沉,有哪些实际布景与立异逻辑?向去做点作业,其实其时我也看到了一些数据,国家卫健委发表的,我国有4千多万的贫穷人口,其间这4千多万,40%人是因病致贫的家庭,这4千多万人里,由于大病慢性病致贫的人占20%。环绕大病做医疗保证,做救助,仍是十分有含义的。由于我自己也出世在山东沂蒙山,我也知道,许多人一辈子过的十分的节俭,平常挣钱可辛苦,而且日常日子中点点滴滴十分节俭人养成的习气,一辈子攒钱,了大病把一辈子攒的钱花了出去,这个作业我十分有阴影的。

咱们公司尽管榜首个事务不是水滴筹,咱们公司最闻名的事务是水滴筹,水滴筹这章鱼彩票appios-健康保证商场下沉,有哪些实际布景与立异逻辑?个事务是咱们公司刚刚建立3个月的时分一不小心做的,还不是十分有规划把这个事务做了出来。咱们公司刚处理的时分,做了水滴协作,根据大病医疗主题的网络协作社区,这个产品直接和半年前,蚂蚁金服推出的相互保是一个事务,仅仅姓名不一样罢了,咱们水滴协作截止现在是网络最大的网络协作社群,咱们公司建立3个月左右的时分,咱们发现有许多人加入了水滴协作,可是还没有过被赔付的调查期就现已得了大病,可是由于家庭状况一般,治不起病就找咱们求助了,我由于这个现象偶然会呈现,做了水滴筹。水滴筹现在是国内最大免费大病筹款途径,咱们在筹款端是分文不取的,只需一个人自身家庭十分贫穷,或许由于因病致贫了,他提交了相关材料,经过咱们初审就可以主张大病筹款,大病求助,就会在根据微信的朋友圈,微信群,微博,进行交际传达,向他周边的好朋友们,以及好朋友们的一众人脉传达,为他筹到看病钱。

这个事务的增长速度比咱们幻想的远远要快得多,咱们是在2016年下半年试着推出了这个事务,其时也没有作为要点的作业来对待,全公司只要2个搭档,分别用一半的作业时刻来做这个事务,成果,开展到现在,水滴筹现已协助了100多万个治不起病的家庭筹到近200亿看病钱,参与捐款用户2.5亿独立用户,均匀每人能捐两次以上。这个事务的快速增长并没有让咱们觉得太高兴,太有成就感。反而让咱们感触到了太多的人世疾苦是没有事前保证,我国的健康险在我国公民浸透率太低,导致许多人面对大病的时分,不得不因病致贫,由于现在癌症的医治其实是可以当成慢性病去治的,当有亲人得了癌症,以及这个规划获相关疾病的时分,我信任在亲人的主张下都会挑选让他用最好的医治计划,让他可以继续的连续生命。那就不得不花更多的资金用来吃最好的药物。跟着时刻推移,一般的惯例家庭,小康家庭,都会知道因病致贫,这是咱们看到更多的现象。

咱们看到大多数的公民都是没有稳妥认识的时分,咱们就决议了要发力当时做的要点事务,水滴保和水滴协作,曩昔在许多讲演中,或许在朋友圈里都说过一个观念,期望有一天可以把水滴筹做没,期望我国广阔公民群众在健康的时分能自动买一份健康险,面对大病的时分有保可医,这便是当时公司的开展要点。

水滴公司在稳妥方面的事务也是有立异逻辑的,咱们仔细做互联网健康险,仔细做了一年多的时刻,截止现在现已完成一个月保费规划5亿公民币左右,5月份的水滴保的保费规划现已突破了5亿,估计本月章鱼彩票appios-健康保证商场下沉,有哪些实际布景与立异逻辑?过完今日,水滴保全月的保费规划会有5.2亿到5.3亿的规划。

咱们仍是有必定的明晰的规划和战略定位的,刚开端做水滴保的时分,做互联网健康险的时分,咱们就很明晰划定了咱们用户规划,咱们期望优先要服务的我国三四五线城市的公民群众,还有我国的80后、90后的网民,还有稳妥公司不太乐意服务的中老年集体。这是咱们想服务的这些集体,在咱们来看,我描绘的这三类集体,往往是干流稳妥公司懒得去服务,或许还没来得及去服务的集体,可是这个集体也投合了立异者司理提品德边际立异,有些翻译为推翻式立异,巨子在服务投入和报答十分高的状况下,往往疏忽了一些集体,这些集体对这个事务是有必定需求的。对咱们创业公司来说,是一个十分好的切入点,很好的立异时机。

咱们自己在途径端有十分明晰的定位,优先要把卖稳妥的场景给做好,只要自己把握了章鱼彩票appios-健康保证商场下沉,有哪些实际布景与立异逻辑?场景才有足够大的能量,才可以真实的触达更多的C端用户,这时分咱们再和稳妥公司协作,稳妥公司才会乐意跟咱们协作,乐意跟咱们分比较高的佣钱,这样咱们才可以有真实的立锥之地。

在咱们坚决做流量做场景之前,我国也有许多的互联网稳妥途径,更多的互联网稳妥途径是没有真实下决心做归于自己的场景,或许流量的。更多的是凭借第三方的途径来卖稳妥,一端是稳妥公司,一端是第三方流量,他在中心是作为一个中转途径来开展自己。可是在来看,自己不把握流量是没有什么竞争力的,这一点咱们十分坚决做自己的流量,做自己的场景。

当然在服务用户的阵地上,咱们有限挑选了微信,后来又延伸APP,现在现已跟支付宝谈。咱们以为当时做低频事务挑选高频用户挑选,而不是优先独立做APP,低频事务对广阔公民群众没有必要专门下载一个APP,更多是怎么凭借客户已用的东西触达他,这才是更好的服务用户的方法。

截止方针,咱们公司开展了不只3个事务,当然首要有两大分支,事前保证板块,水滴协作和水滴保,给用户供应高性价比互联网稳妥和互联网健康保证,还有过后救助板块,水滴筹和水滴公益。这两个事务也是咱们公司社会职责板块。咱们公司是一个任务驱动的公司,是社会企业,咱们一建立的榜首天,咱们先想清楚了咱们创业究竟是为了什么,咱们更期望经过互联网科技手法,助推行大群众有保可医,这是咱们建立的初衷,咱们期望用一系列的事务组合,让广阔公民群众面对大病的时分变得更沉着。

曩昔2年有许多媒体点评咱们是我国“下沉商场四大天王”之一,咱们觉得个姓名并不完全契合咱们的定位,咱们也不想叫“下沉商场四大天王”,可是咱们在下沉商场确实是沉的比较深,不小心就沉下去了。往往沉下去之后再往上漂就停下了,可是我觉得下沉商场更需求咱们的事务。

曩昔这几年,水滴协作事务,刚建立榜首年的时分,首要的用户是一二线城市的年轻人,85后、90后,互联网科技从业者,金融科技从业者,可是不知道怎么回事,第二年开端,越来越多的三四五线城市的用户来参与水滴协作,而且你会发现咱们用户的口碑传达,更多的发作在三四五线城市。曩昔几年水滴协作累积投保用户有挨近9千万,现在有用的用户7900多万,咱们赔付3千多家庭,4亿多健康协作金,一旦有赔付他们特别乐意为咱们传达,特别乐意为咱们代言,前一段时刻我去重庆看望被赔付的用户,日子在重庆的小镇,镇里没有多少人,总共几百个居民,当这个用户由于得了乳腺癌被赔的时分,整个村都信了,纷繁加入了水滴协作。在她没有被赔的时分,村里没有几个人参与咱们这个事务。这类口碑传达是十分强壮的,也是让咱们内部觉得十分震慑,咱们也是更乐意环绕三四五线城市去深挖做口碑传达相关的作业。

曩昔水滴筹也是在三四五线城市开展比较快,90%的用户都是相对的无产阶级的用户,家庭条件一般,得了病治不起病,榜首反响不得不来筹款,水滴筹有比较痛的痛点,假如你要挑选水滴筹,不只要契合底子的赔付条件,更重要的仍是要放下体面,这是对人道十分大的应战。咱们水滴筹小伙伴隔三差五有时机和用户面对面打交道,一边是验证他的病况,一边给他供应必定的筹款辅导和服务。老和用户打交道的时分,你会发现自己做的作业挺有含义的,一同,心里挺有应战的,老和病患打交道。

咱们当时公司最重要的事务叫水滴保,是国内抢先互联网健康保优选途径。咱们现在和挨近50家左右章鱼彩票appios-健康保证商场下沉,有哪些实际布景与立异逻辑?的稳妥公司协作60多款健康险,给已有用户和潜在用户供应高性价比的健康险。咱们在产品供应上不断的立异,咱们不期望只给用户供应中规中矩的稳妥,咱们还许多供应更多的爆品稳妥。上个月的时分,咱们和安心稳妥还有善筹联合推出了投保到80周岁的医疗险,给65岁到80岁之间的老年人供应的一款稳妥,我国许多稳妥公司是没有勇气或许是没有才能敢给65岁以上的中老年人供应医疗险的,这个集体抱病的概率蛮高的。咱们也是尝试着使用咱们的大数据,联合外部协作方,拉上一家比较有上进心的稳妥公司,安心稳妥一同把这个事干了。先推出了这款稳妥是一年期的,只能被保证一年,咱们也是做了试点,甭管这一年赔仍是赚,仍是怎么样都觉得无所谓,必定要把这部分卖出去。这是咱们一款有立异性的稳妥。

上个月咱们也是助推恒星人寿,全民云核算途径,推出了针对农民工配送员这个集体的寿险,外来务工到一线城市打拼的这些年轻人,他们应该也要为自己提早有备无患买寿险,这也是咱们做了一款这个稳妥,咱们也是这款稳妥的主张。咱们还做了水滴筹和水滴协作,水滴公益,水滴筹是个人求助途径,联合我国的闻名公益基金会服务贫穷人群,或许是遇到困难的人群,或许是环绕环保做一些作业,环绕更有含义的方向做一些作业。这个事务推出了大约一年左右时刻,咱们联合壹基金和社会福利基金会等闻名公益基金会主张了上千个揭露募捐活动,筹集了累积1亿多的善款。

咱们公司甭管做哪个事务都是结合线上和线下的力气,一同来开展事务。咱们不只是要凭借微信,APP,或许是在线营销来开展自己,咱们也有一个十分巨大的线下团队。咱们现在是有大约300多个全职职工,1.8万个志愿者,覆盖了我国的400多个城市,咱们这些集体一方面是在做用户教育,一方面是做风控,还有一部分是做用户的相关服务。特别是在三四五线城市,许多的老百姓底子不会用手机主张操作筹款,也不会用手机操作投保,仍是需求有人来当面辅导一下的。许多人有智能手机,能打电话,能看新闻,可是让他操作一个多几步的购买行为,或许是筹款行为仍是有点应战的。咱们团队教育用户做用户服务相关的作业。当然也承当了一些推行的作业,比如在医院周围会撑起来一个带有水滴筹宣扬的太阳伞,农村里刷墙,刷水滴筹和水滴保。

咱们用户散布70%以上的用户散布在三四五线城市,工作往往是自由工作,甭管是自己运营农业,其是开便利店,仍是做小生意,一般都是成婚有小孩的集体居多。

当然咱们口碑传达的用户份额挺高,许多用户都是用户拉用户而进来的。关于服务好三四五线城市的用户,我在公司里是提出了三大组织才能,榜首是根据微信的交际场景才能,咱们是根据微信传达,根据微信的引荐来让更多人知道咱们,包含让更多人协助需求被协助的人。别的一个咱们在供应侧变革上,还有在风控上,咱们是充沛凭借了大数据才能,你发现用户越多,这块越有优势,而且咱们许多稳妥都澧县天气预报定向针对于特别把戏用户来规划产品的。还有线下服务才能也是十分重要的才能。咱们公司的人员构成也比较跨界,有极客型的互联网从业者,也有稳妥公司做风控的小伙伴,还有许多我当年在美团外卖办理的大众很类似的,做商场、做服务的小伙伴们。

咱们想用互联网科技助推行大民众有保可医保证亿万家庭,咱们十分期望大数据、人工智能这方向十分有才能的小伙伴,咱们也在不断用科技手法加强咱们的口碑传达才能和风控才能,今日我讲的就这些。

主持人:感谢沈鹏先生的精彩共享。

现场朋友们,至此2019科技立异者大会悉数嘉宾现已共享完毕,从太空探究、人工智能再到职场日子,科技立异正在每一个职业和范畴发作效果,曩昔以及未来,都会是归于科技立异者的,再次十分感谢一切前来参与活动的观众朋友们,咱们下次再会。

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